NAJCZĘŚCIEJ

ZADAWANE

PYTANIA

Poznaj odpowiedzi na pytania najczęsciej zadawane przez naszych klientów! 

Skąd pochodzą sprzedawane przez was felgi i opony?

Nasze felgi aluminiowe i opony pochodzą od renomowanych producentów i dostawców – zarówno krajowych, jak i międzynarodowych. Współpracujemy z markami, które oferują produkty wysokiej jakości, spełniające wszelkie normy bezpieczeństwa oraz techniczne wymagania. Wszystkie oferowane przez nas felgi i opony są oryginalne i posiadają odpowiednie certyfikaty. Dzięki temu masz pewność, że kupujesz produkty, które gwarantują trwałość, bezpieczeństwo i niezawodność.

Tak, masz gwarancję, że wszystkie produkty, które oferujemy, są oryginalne. Współpracujemy wyłącznie z renomowanymi producentami i dostawcami, którzy zapewniają najwyższą jakość. Nasze felgi i opony pochodzą od sprawdzonych marek, które spełniają normy techniczne i bezpieczeństwa. Każdy produkt posiada odpowiednie certyfikaty i homologacje, co daje Ci pewność, że kupujesz oryginalne,  dopuszczone do użytku na europejskich drogach, niezawodne i trwałe artykuły.

Gwarancja dopasowania felg polega na zapewnieniu, że zakupione przez Ciebie felgi będą pasować do Twojego pojazdu pod względem rozmiaru, rozstawu śrub, otworu centralnego oraz innych parametrów technicznych. Aby skorzystać z tej gwarancji, musisz potwierdzić dopasowanie felg u jednego z naszych sprzedawców przed dokonaniem zakupu. Gdy dopasowanie zostanie zatwierdzone, gwarantujemy, że felgi będą odpowiednie do Twojego samochodu. W przypadku braku dopasowania oferujemy możliwość wymiany lub zwrotu felg aluminiowych bez dodatkowych opłat, zgodnie z regulaminem sklepu.

Tak, wszystkie sprzedawane przez nas produkty, w tym felgi i opony, posiadają gwarancję. Gwarancja obejmuje wady fabryczne oraz inne problemy, które mogą wystąpić w wyniku niewłaściwego wykonania. Okres gwarancji zależy od producenta i rodzaju produktu, a szczegółowe warunki gwarancji możesz znaleźć w ogólnej polityce gwarancyjnej. W przypadku jakichkolwiek problemów z produktem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, który pomoże w rozwiązaniu sytuacji.

Tak, oferujemy możliwość zwrotu zakupionych produktów. Zgodnie z naszym regulaminem, masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem, że produkt jest w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu i nie nosi śladów używania. Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który udzieli Ci szczegółowych informacji na temat procedury zwrotu. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty zakupione w naszym sklepie dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie. Każde zamówienie jest starannie pakowane z użyciem wysokiej jakości materiałów ochronnych, takich jak pianka czy wypełniacze, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia w trakcie transportu. Felgi i opony są zabezpieczone w odpowiednich kartonach lub dedykowanych opakowaniach, a wszystkie paczki są odpowiednio oznaczone i zabezpieczone przed ewentualnymi uszkodzeniami. Ponadto współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, które dbają o bezpieczeństwo przesyłek. Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone na wypadek uszkodzenia lub zgubienia w trakcie transportu, co zapewnia Ci dodatkową pewność, że zamówion

Tak, oferujemy usługi montażu i wymiany felg oraz opon w naszej wulkanizacji. Korzystając z naszych usług, możesz mieć pewność, że nawet największe felgi o rozmiarze 24″ zostaną zamontowane bez ryzyka uszkodzenia. Nasz zespół korzysta z nowoczesnych narzędzi oraz doświadczenia, co pozwala na precyzyjny montaż i wymianę. Zapraszamy do kontaktu, aby umówić się na dogodny termin lub uzyskać więcej informacji na temat naszych usług wulkanizacyjnych.

Tak, oferujemy możliwość pozostawienia swoich felg w rozliczeniu przy zakupie produktów z naszego sklepu. W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, który pomoże w wycenie Twoich felg oraz ustaleniu szczegółów wymiany. Ostateczna wartość felg w rozliczeniu zależy od ich producenta, stanu, rozmiaru i pozostałych parametrów.  Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji i ustalić szczegóły.

Tak, na każde zamówienie wystawiamy fakturę VAT 23%. Wystarczy, że przy składaniu zamówienia wybierzesz opcję faktury VAT i podasz odpowiednie dane do fakturowania. Faktura zostanie wysłana na Twój adres e-mail lub dołączona do przesyłki. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące faktury, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który chętnie udzieli Ci dodatkowych informacji.

Ile trwa czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz wybranej metody dostawy.

  • Wysyłka standardowa: 1-2 dni robocze (dotyczy zamówień złożonych do godziny 12:00).

*Część produktów jest produkowana na indywidualne zamówienie, co może wydłużyć czas realizacji nawet do kilku tygodni (kilkunastu lub kilkudziesięciu dni roboczych). 

*Jeśli wybrałeś usługę wulkanizacji, czas realizacji może się również wydłużyć o dodatkowy czas potrzebny na montaż felg i opon.

W przypadku jakichkolwiek opóźnień lub pytań, nasz dział obsługi klienta jest dostępny, by udzielić Ci szczegółowych informacji o statusie zamówienia.

Oczywiście, z przyjemnością pomożemy Ci w doborze odpowiednich felg i opon do Twojego pojazdu! Nasi specjaliści chętnie doradzą Ci, jakie parametry będą najlepiej pasować do Twojego samochodu. Aby ułatwić dobór, wystarczy, że podasz nam model, rocznik pojazdu oraz wersję silnikową za pośrednictwem formularza lub skontaktujesz się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta. Pomożemy Ci dobrać odpowiedni rozmiar, rozstaw śrub, otwór centralny tak abyś miał pewność, że wybrane produkty będą idealnie pasować do Twojego auta.

Tak, oferujemy możliwość odbioru osobistego zakupionych felg i opon. Po złożeniu zamówienia otrzymasz maila lub SMS-a z informacją, że Twoje zamówienie jest gotowe do odbioru w naszym punkcie w Krakowie przy ulicy Tetmajera 79. Odbiór osobisty pozwala zaoszczędzić na kosztach wysyłki i zapewnia wygodę odbioru zamówionych produktów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące odbioru, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Oprócz sprzedaży felg, opon i akcesoriów, oferujemy szeroki zakres usług wulkanizacyjnych, w tym:

  • Montaż i wymiana felg oraz opon – fachowy montaż i demontaż opon, nawet dla dużych felg (do 24″).
  • Sezonowa wymiana opon – wymiana opon na sezon letni lub zimowy oraz przechowywanie opon.
  • Naprawa opon – naprawy opon w przypadku drobnych uszkodzeń, takich jak przebicia (o ile jest to możliwe).
  • Wyważenie kół – precyzyjne wyważenie kół przy użyciu nowoczesnej maszyny Hunter Road Force Elite, co zapobiega drganiom i zwiększa komfort jazdy oraz pewność prowadzenia.
  • Test drogowy kół – diagnostyka, która symuluje warunki rzeczywiste, pozwala na dokładne zbadanie stanu opon i felg, eliminując problemy związane z drganiami i nierównomiernym zużyciem opon.
  • Prostowanie felg – naprawa felg aluminiowych i stalowych pozwalająca na przywrócenie ich poprzedniego kształtu i minimalizację efektu bicia.
  • Renowacja i malowanie felg – przywracamy felgom ich estetykę poprzez profesjonalne malowanie i renowację, co przywraca im jak nowy wygląd i dodatkową ochronę przed korozją.
  • Spawanie felg – usługa naprawy felg, która polega na spawaniu pęknięć i uszkodzeń, przywracając im pełną funkcjonalność i bezpieczeństwo.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania skontaktuj się z działem obsługi klienta lub odwiedź nas w Krakowie przy ulicy Tetmajera 79 ( Bronowice ) 

Zapytanie produktowe: